Heeft u vragen over Booms Bet, bonussen, uitbetalingen of verantwoord spelen? Neem contact met ons op en wij helpen u zo snel mogelijk.
Deze site is een onafhankelijke redactie die Booms.bet en andere Nederlandse casino's test en beoordeelt. Wij zijn dus niet de klantenservice van het casino zelf. Wel beantwoorden we graag vragen over onze reviews: waarom we een bepaald cijfer gaven, hoe we de uitbetaling hebben getest of waar een bonusvoorwaarde precies op slaat. Heb je een feitelijke fout gevonden of denk je dat iets verouderd is? Laat het weten — we passen onze content aan als dat terecht is.
De snelste weg naar onze redactie is e-mail. Beschrijf je vraag zo concreet mogelijk: welke pagina het betreft, om welk onderwerp het gaat en — bij een correctie — waarop je je baseert. Hoe duidelijker je bericht, hoe sneller we kunnen helpen. Voor algemene opmerkingen kun je ook het contactformulier op deze pagina gebruiken. We lezen alles, ook als we niet op elk bericht persoonlijk kunnen reageren.
Goed om te weten
Wij hebben geen toegang tot je Booms.bet-account, je saldo of je persoonlijke gegevens. Vragen over een specifieke storting, een geblokkeerd account of een lopende uitbetaling kunnen wij niet inzien of oplossen. Daarvoor moet je bij de klantenservice van het casino zelf zijn.
Gaat het over je eigen account — inloggen lukt niet, een uitbetaling blijft uit, of een bonus is niet toegekend — neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van Booms.bet. Die is bereikbaar via de live chat op de officiële site en kan, in tegenstelling tot ons, je account daadwerkelijk inzien. Houd je accountgegevens bij de hand, maar deel nooit je wachtwoord, ook niet met support.
We streven ernaar redactionele vragen binnen twee werkdagen te beantwoorden. In drukke periodes kan het iets langer duren. Correcties op feitelijke onjuistheden krijgen voorrang: kloppende informatie is de kern van wat we doen, dus een gemelde fout pakken we snel op. Reacties op subjectieve oordelen — "ik vind jullie cijfer te streng" — lezen we ook, maar die leiden niet automatisch tot een aanpassing.
Veel antwoorden staan al op de site. Algemene informatie over het casino vind je op onze reviewpagina, bonusvragen op de bonuspagina, en alles over veiligheid op de betrouwbaarheidspagina. Twijfel je of een casino legaal is? De pagina over de Nederlandse markt legt uit hoe je een KSA-vergunning controleert. Kom je er dan nog niet uit, mail ons gerust.
Zo houden we de drempel laag: stel je vraag concreet, dan komt het antwoord sneller en gerichter terug.
Merk je dat gokken meer wordt dan vermaak, wacht dan niet. Voor onafhankelijke hulp en informatie kun je terecht bij Loket Kansspel. Wil je jezelf uitsluiten van alle vergunde casino's in Nederland, dan regel je dat via Cruks. Lees ook onze pagina over verantwoord spelen. Gokken kan alleen vanaf 18 jaar.
